Informazioni ai sensi del DLgs n. 70/2003 "Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno" nonché del DLgs n.185/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza"
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Framezzino - Crestani Fiorella
Via M. Ortigara, 97/a – 36073 Cornedo Vicentino (VI) – Italia
Tel. +39 340 5321483
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In relazione ai prodotti acquistabili sul sito Internet www.framezzino.it, Framezzino - Crestani Fiorella si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito Internet www.framezzino.it e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento.
CONDIZIONI GENERALI D'ACQUISTO
Disponibilità dei prodotti
E' possibile acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico del sito Internet www.framezzino.it. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Framezzino - Crestani Fiorella accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Tutto ciò che non è espressamente descritto nella descrizione del prodotto si deve ritenere non incluso nel prodotto stesso. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, si trasmette a Framezzino - Crestani Fiorella una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Una volta compilato, e prima dell'invio, il sistema chiederà all'acquirente di verificare i dati inseriti, permettendo eventuali correzioni.
2. Framezzino - Crestani Fiorella conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Framezzino - Crestani Fiorella.
3. L'acquirente ha 12 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Framezzino - Crestani Fiorella il suo eventuale annullamento, telefonando al n. +39 340 5321483 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail info@framezzino.it.
4. Framezzino - Crestani Fiorella provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Fornitore
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Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Prezzi dei prodotti e di spedizione
I prezzi dei prodotti sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
Il periodo di validità delle offerte, ove previsto, è parimenti indicato sul catalogo online.
I costi di spedizione variano in base al numero di acquisti effettuati, è comunque specificato il costo totale della spedizione prima della conferma d'ordine.
Framezzino - Crestani Fiorella si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito www.framezzino.it e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.
Pagamenti
Framezzino - Crestani Fiorella prevede due modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:
• Pagamento con bonifico bancario
• Pagamento on-line con carta di credito gestito dalla piattaforma Pay Pal, su server sicuro ssl 128 bit. Si accettano tutti i tipi di carte di credito.
Consegna
Il prodotto verrà consegnato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Framezzino - Crestani Fiorella farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro e non oltre i termini indicati.
L'acquirente è invitato a prendere contatto con Framezzino - Crestani Fiorella in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
DIRITTO DI RECESSO
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso:
1. Come esercitare il diritto di recesso
1.1. Hai il diritto di recesso con Framezzino - Crestani Fiorella senza alcuna penalità specificando il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su www.framezzino.it
1.2. Per recedere dal contratto devi inviare una e-mail a info@framezzino.it avente come oggetto il numero del tuo ordine e come contenuto la descrizione del motivo per il quale viene richiesto il reso.
1.3. In caso di accettazione, dovrai restituire gli articoli a Framezzino - Crestani Fiorella entro 2 (due) giorni dalla comunicazione a tue spese e spedire a Framezzino - Crestani Fiorella – Via M. Ortigara, 97/a – 36073 Cornedo Vicentino (VI) – Italia.
1.4. Al ricevimento del reso, avrai un credito corrispondente al reso che potrai scalare dai tuoi successivi acquisti, indicando il credito stesso nelle note e procedendo al pagamento. Per altri casi, contatta Framezzino - Crestani Fiorella via e-mail ad info@framezzino.it
1.5. Qualora non fosse esercitato in modo adeguato il diritto di recesso, Framezzino - Crestani Fiorella potrà effettuare ugualmente l'addebito sulla tua carta di credito o non effettuare il bonifico, in questo caso sarai avvisato per e-mail o telefonicamente.
2. Come rendere gli articoli
2.1. Eserciti in modo adeguato il diritto di recesso se sono rispettate anche le seguenti condizioni:
2.2. Inviare correttamente la e-mail di richiesta reso
2.3. Non devi utilizzare o danneggiare i capi che intendi rendere
2.4. I prodotti li devi restituire nella loro confezione originale o comunque adatta al trasporto
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Art. 13 DLgs n. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali")
Framezzino - Crestani Fiorella titolare del trattamento, effettuerà solo il trattamento dei dati personali necessario per eseguire gli obblighi derivanti dalla vendita dei prodotti proposti sul sito www.framezzino.it o, al limite, per rispondere prima della conclusione del contratto a specifiche richieste dell'interessato o, ancora, per adempiere ad obblighi previsti da una legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. In tutti questi casi, non occorre il consenso dell'interessato (art. 24 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196).
Ciò vale anche per le eventuali comunicazioni dei dati a soggetti terzi, autonomi titolari dei rispettivi trattamenti, quali:
- Corrieri, poste, spedizionieri, per la spedizione di materiali o plichi;
- Banche e Istituti di Credito, per eventuali operazioni di accredito.
Il trattamento ha ad oggetto solo dati personali comuni.
Non vengono trattati dati sensibili o giudiziari.
Il mancato conferimento di alcune informazioni, comunque facoltativo, può precludere l'instaurazione o la prosecuzione del rapporto contrattuale.
I dati personali conferiti saranno trattati sia su supporto cartaceo sia mediante strumenti elettronici.
I dati personali potranno in ogni caso essere utilizzati da specifici Incaricati di Framezzino - Crestani Fiorella.
Le richieste di esercizio dei diritti previsti dal Codice a favore dell'interessato (art. 7 e ss D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196: ad esempio, accesso, cancellazione, aggiornamento, rettificazione, integrazione, ecc.) possono essere rivolte a:
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